方正光大银行

方正科技是方正集团旗下的内地上市企业（SH.600601），也是国内最有影响力的高科技上市企业之一，方正科技致力打造中国综合实力最强的IT服务提供商。方正科技客户联络中心成立于1999年，经过10多年的积累，方正客户联络中心不断创新，在管理上拥有一支成熟的运营团队，在管理和服务号方正内部客户的同时，积极拓展业务空间，先后运营承接的外部项目客户遍及IT、金融、保险、电信、汽车、快速消费品、日化等众多领域，走上专业化、规模化、品牌化道路，成为国内一流的外包客户联络中心。中国光大银行信用卡中心成立于2003年，是中国光大银行第一个事业部建制部门，涉及文化、公益、运动、时尚、家庭等不同领域，为全国500余万持卡人提供了贴心周到的服务，获得社会各界各类奖项共计60余次，稳居或内同行业第二梯队前列。

您加入方正&光大的N个理由：

Ø        国内知名上市公司，职业发展大平台

Ø        荣获行业最高级奖项—2010-2014年连续4年荣获中国最佳外包联络中心奖良好的职业晋升体制

Ø        专业、全面、系统的职业培训

培训及发展：

Ø        公司完善的培训体系会为您提供全面的岗前基础培训、岗中技能提升培训。

Ø        因CRM中心规模扩大，Team leader、专业培训师、行政管理、QA等岗位虚席以待；

光大银行客服专员

岗位要求：
1、男女不限，专业不限，大专及以上学历；

2、普通话标准，具有良好的沟通、表达能力，会使用电脑打字等基本操作；

3、金融行业工作经验者优先。

职位描述：

方正科技与光大银行信用卡中心正式合作，为光大银行信用卡持卡客户办理账单分期、卡片升级、客户关怀等业务，严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。 

1.      公司提供岗前带薪培训，培训业务知识及服务技巧、沟通技能，电脑操作；

2.      通过电话的方式为光大银行信用卡持有者提供服务，不需要外出拜访客户；

3.      负责向光大银行信用卡持卡客户办理账单分期、卡片升级、客户关怀等业务。

薪资福利：

1.      薪资体系：上岗后综合薪资3000-5500元。

2.      带薪培训2周，培训期薪资80元/天，试用期即签订劳动合同，缴纳园区乙类社保。

3.      工作时间： 9点-18点，上五休二，法定节假日照常休息。

4.      公司提供宿舍，距离公司步行2分钟，配置热水器、空调、独立卫生间、宽带等。

5.      公司福利：年休假及国家规定带薪休假、午餐补助、健康体检、中秋福利、年终奖、忠诚奖、员工宿舍、员工食堂等。

6.      团队活动：生日会、户外拓展、奖励旅游、年会等。

职位晋升：

1、纵向发展路线：初级客服—中级客服—高级客服—精英客服—客服主管—客服经理

2、横向发展路线：质检岗、培训岗、数据分析、行政人事等内勤岗位

工作地点：江苏省苏州工业园区苏虹东路177号方正科技产业园

招聘热线： 18014018868；  0512-88957356